Leggi i tuoi contatori con SIM da remoto in pochi minuti
Dati Standardizzati
Carica la lista contatori, scegli il periodo e ricevi i dati via email
Pay-per-Use
Paghi solo le letture a buon fine. Da 1€ a lettura
Codice inviato a
Trascina il file CSV qui o
Formato File Richiesto
File CSV (esportabile da Excel, Google Sheets, ecc.)
Colonne: Nome, Modello, Seriale, Telefono, Fattore K
Il telefono deve essere nel formato: 3331234567 (10 cifre che iniziano per 3)
Fattore K è un numero decimale con max 3 decimali (es: 1.250, default: 1)
Modelli compatibili:
CEWE Prometer 100
CEWE Prometer W/R
DPEE TH40/C
ELSTER A1700
KAIFA AM206
EMH LZQJ-XC
ISKRAEMECO MT830/1
ISKRAEMECO MT851
ISKRAEMECO MT860
ISKRAEMECO MT880
ITRON SL7000
ITRON ACE6000
LANDIS+GYR ZMD310
LANDIS+GYR ZMD410
LANDIS+GYR ZMD405
I contatori con modelli non compatibili verranno esclusi dall'importazione
Caricamento in corso...
Elaborazione file CSV
Errori nel file
Termini e Condizioni – Horus Go
1) Definizioni
Horus Go: servizio web on-demand di telelettura remota dei contatori tramite canali dati su SIM (GSM/2G/3G/4G o equivalenti), erogato da Smartways S.r.l. ("Fornitore").
Cliente: soggetto (persona fisica o giuridica) che utilizza Horus Go.
Lettura: esito di una richiesta di telelettura su un contatore (registro totale kWh o curva quartoraria per giorno).
Output: file dati prodotti dal Servizio (es. CSV) contenenti curve di carico e/o valori di registro.
Credito: unità di pagamento virtuale utilizzata sul Servizio, del valore nominale di 1 € = 1 credito.
2) Oggetto del Servizio
Horus Go consente al Cliente di richiedere, su base on-demand e pay-per-use, la telelettura di contatori compatibili, senza installazioni locali né contratti di lunga durata. Il Servizio fornisce dati in formato standardizzato inviati tramite e-mail e resi scaricabili nell'area utente.
3) Account e idoneità
Per utilizzare Horus Go è necessario creare un account personale fornendo un indirizzo e-mail valido. Non sono richiesti ulteriori dati anagrafici obbligatori al momento della registrazione.
Possono registrarsi sia utenti privati sia utenti professionali.
Il Cliente è responsabile dell'accuratezza dell'indirizzo e-mail fornito e del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso.
4) Uso consentito
È vietato utilizzare Horus Go per accedere a contatori o dati per i quali il Cliente non abbia titolo o autorizzazione.
È vietato ogni uso fraudolento o che possa compromettere la sicurezza o la disponibilità del Servizio.
Il Cliente è responsabile dei dati caricati (file CSV, identificativi contatori, SIM, fattori K, ecc.) e della loro correttezza.
5) Flusso operativo della telelettura
Caricamento: il Cliente carica il file contenente l'elenco dei contatori secondo il formato previsto.
Parametri: seleziona periodo e tipo di dati (curve quartorarie o registri totali).
Esecuzione: Horus Go effettua le chiamate dati in parallelo verso i contatori indicati.
Consegna: i risultati vengono inviati via e-mail e resi disponibili temporaneamente sul profilo utente.
6) Prestazioni e tempi di elaborazione
Il Servizio opera in modalità best-effort. Fattori esterni (rete mobile, stato contatori, firmware) possono influire sull'esito delle letture.
I tempi di elaborazione mostrati nell'interfaccia (stima minuti, avanzamento, code) sono puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non costituiscono inadempimento e non danno diritto a rimborsi o indennizzi.
Le letture sono eseguite in parallelo per ridurre i tempi complessivi; non è garantita la riuscita su tutti i contatori.
7) Crediti, pagamenti e fatturazione
Il Servizio utilizza un sistema a crediti prepagati: ogni credito ha valore di 1 € IVA incl.
Ogni lettura di registro o giorno di curva completato comporta il consumo di 1 credito.
I crediti sono acquistabili tramite carta di credito o PayPal e scalati automaticamente a Job completato.
I crediti non utilizzati restano disponibili sull'account fino a esaurimento o chiusura dello stesso; non sono rimborsabili salvo diversa disposizione di legge.
La fattura può essere richiesta via e-mail all'indirizzo supporto@horusgo.it specificando i dati di intestazione (ragione sociale, indirizzo, P. IVA/C.F., PEC e codice destinatario). In assenza di richiesta, il pagamento è considerato ricevuta digitale valida.
8) Dati, privacy e conservazione
I file generati (Output) vengono inviati via e-mail al Cliente e resi scaricabili dal proprio account.
I dati caricati (liste contatori, parametri, SIM, ecc.) e gli Output prodotti sono conservati solo per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del Job e comunque eliminati entro 24 ore dall'esaurimento della loro utilità.
Poiché gli Output vengono inviati via e-mail, il Cliente dispone già di una copia permanente e il Fornitore non è tenuto a conservarli oltre il termine indicato.
Tutti i dati sono gestiti in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Per ulteriori informazioni si rimanda all'Informativa Privacy.
9) Rimborsi e contestazioni
Eventuali contestazioni devono essere comunicate entro 7 giorni a supporto@horusgo.it indicando ID Job e motivazione.
In caso di malfunzionamento imputabile al Fornitore, potrà essere accreditato il numero di crediti corrispondente alle letture non eseguite o, a discrezione, ripetuta la telelettura senza costi.
10) Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o dati, né dell'indisponibilità dovuta a fattori esterni (rete, hardware, operatore).
La responsabilità complessiva del Fornitore non potrà superare il valore dei crediti utilizzati per il Job contestato.
11) Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Milano, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.
